Spese di spedizione

• Ordini all'interno dell'UE a partire da 139,90 € → spedizione gratuita
• Ordini all'interno dell'UE sotto 139,90 € → spese di spedizione: 4,95 € – 6,95 €
  Le spese di spedizione finali dipendono dalla località di consegna o dall'indirizzo di consegna.

• Ordini a partire da 139,90 € → spedizione gratuita
• Ordini sotto 139,90 € → spese di spedizione - 7,95 €

*Nota: In alcune regioni potrebbero essere applicate spese di spedizione più elevate. I costi esatti ti verranno mostrati al checkout dopo aver inserito l'indirizzo di consegna.

• Spese di spedizione: a partire da 9 €. I costi esatti verranno calcolati automaticamente nel checkout dopo l'inserimento dell'indirizzo di consegna.
• Partner di spedizione: La consegna avviene tramite la Posta Svizzera (Swiss Post).
• Tasse doganali: Poiché la Svizzera non appartiene all'UE, tutte le spedizioni sono soggette a tasse doganali aggiuntive. Purtroppo non possiamo indicare in anticipo l'importo esatto. Queste tasse vengono addebitate direttamente al destinatario e devono essere pagate prima della consegna.
• Tempo di consegna: circa 10–12 giorni.

*Nota: Consegna a indirizzi di inoltro
In caso di consegna a servizi di inoltro pacchi o indirizzi di terzi (in Germania), la spedizione si considera consegnata non appena viene recapitata all'indirizzo indicato.
Da questo momento, il rischio è a carico del cliente. Non si assume alcuna responsabilità per l'ulteriore spedizione o perdita. In questi casi, non viene rilasciata una prova di consegna firmata (POD) del destinatario.

Quanto dura il tempo di consegna?

Il tempo di consegna in Germania è di circa 3-5 giorni lavorativi.

Con quali fornitori di servizi di spedizione collaboriamo?

Abbiamo affidato la spedizione dei nostri prodotti ai fornitori di servizi di spedizione GLS e DHL. Le consegne DHL sono attualmente disponibili solo in Germania.
Con GLS o DHL puoi ricevere i tuoi pacchi in modo flessibile e conveniente o farli ritirare da una persona autorizzata. Inoltre, hai diverse opzioni per gestire la tua spedizione o reindirizzarla se necessario.

Cosa devo fare se il prodotto non è arrivato entro il tempo di consegna indicato?

Ci impegniamo a consegnare tutti i pacchi entro il tempo di consegna specificato. Se ciò non è avvenuto nel tuo caso, ti preghiamo di contattarci a kundenservice@komfortkissen.de

Tasse doganali & imposte per ordini da paesi non UE

Clienti dal Regno Unito, Norvegia, Svizzera e altri paesi non UE: Tutte le spedizioni importate nel tuo paese possono essere soggette a tasse doganali, imposte e spese di gestione, che variano in base alle normative locali. Questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi dei prodotti o nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal destinatario prima della consegna. Poiché le normative doganali variano da paese a paese, consigliamo di informarsi presso le autorità doganali locali sui possibili costi.

Clienti dal Regno Unito, Norvegia, Svizzera e altri paesi non UE: vi chiediamo di organizzare autonomamente i resi. Purtroppo non possiamo coprire i costi di spedizione e dogana. Poiché le normative doganali variano a seconda del paese, consigliamo di informarsi in anticipo presso le autorità competenti sui possibili costi.

La consegna è arrivata danneggiata.

Ci impegniamo a imballare il KomfortKissen in modo che arrivi a te in perfette condizioni. Se il tuo pacco è stato danneggiato, ti preghiamo di inviarci una foto a kundenservice@komfortkissen.de e ci impegneremo a trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

Non sono soddisfatto del prodotto ricevuto.

Puoi restituire il ComfortCuscino entro 14 giorni senza fornire una motivazione. Si prega di notare che solo i prodotti puliti e non danneggiati possono essere restituiti. In caso contrario, verrà applicata una sanzione.
Altri articoli da noi possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla consegna per un rimborso del prezzo d'acquisto. Il cliente ha diritto a una garanzia di rimborso SOLO se la merce non è stata utilizzata, non è stata aperta e si trova nelle condizioni originali.
Tutti i costi per la restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente deve informarci del suo desiderio di restituzione. Si prega di contattarci: kundenservice@komfortkissen.de

100 notti di prova

Hai la possibilità di testare i nostri materassi Comfort e topper per 100 notti senza rischi a casa tua. Se non ottieni il comfort sperato, ti diamo la possibilità di restituire il materasso o il topper e ricevere il rimborso dell'importo pagato.
*L'offerta speciale è valida per gli ordini effettuati a partire dal 24 gennaio 2025.

Si prega di notare che i costi per la restituzione del topper sono a carico del cliente.
In caso di restituzione del materasso, il cliente è responsabile di organizzarla autonomamente. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Il periodo di prova inizia il giorno del ritiro del prodotto. Il periodo di prova inizia il giorno del ritiro del prodotto.

Ho ricevuto il prodotto sbagliato.

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