Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti CGV.
2. Parti del contratto, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene stipulato con MKS Trade GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per questi articoli. Puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto si conclude quando accetti l'offerta per i beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Archiviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV via e-mail. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.
4. Condizioni di consegna

Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, si aggiungono i costi di spedizione. Maggiori dettagli sull'importo dei costi di spedizione sono disponibili nelle offerte.

Effettuiamo consegne solo tramite spedizione. Purtroppo, non è possibile ritirare la merce personalmente.
5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Con l'invio dell'ordine, ci trasmetti contemporaneamente i dati della tua carta di credito.
Dopo la tua legittimazione come titolare legittimo della carta, richiediamo immediatamente dopo l'ordine alla tua società di carte di credito di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società di carte di credito e la tua carta viene addebitata.

PayPal
Nel processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato lì o registrarti prima, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a noi. Dopo l'invio dell'ordine nel negozio, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal subito dopo. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

Sofort
Dopo l'invio dell'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, devi disporre di un conto bancario online abilitato per partecipare a Sofort con procedura PIN/TAN, legittimarti di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento a noi. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente da Sofort e il tuo conto viene addebitato.

Amazon Pay
Nel processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Amazon prima di completare il processo di ordinazione nel nostro negozio online. Per poter gestire il processo di ordinazione e pagare l'importo della fattura tramite Amazon, devi essere registrato lì o registrarti prima e legittimarti con i tuoi dati di accesso. Lì puoi scegliere l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon, confermare l'uso dei tuoi dati da parte di Amazon e l'ordine di pagamento a noi. Successivamente, verrai reindirizzato al nostro negozio online, dove potrai completare il processo di ordinazione.
Subito dopo l'ordine, richiediamo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Amazon. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

Acquisto su fattura e Finanziamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo l'acquisto su fattura e l'acquisto rateale come opzione di pagamento.
Si prega di notare che la fattura Klarna e l'acquisto rateale Klarna sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Klarna Acquisto rateale
Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili flessibili di almeno 1/24 dell'importo totale (almeno 6,95 €). Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale Klarna, comprese le condizioni generali e le informazioni standard europee sui crediti al consumo, sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Fattura Klarna
Quando acquisti su fattura con Klarna, ricevi sempre prima la merce e hai sempre un termine di pagamento di 14 giorni. I termini e le condizioni completi per l'acquisto su fattura sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .
6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. Danni da trasporto

Se le merci vengono consegnate con danni da trasporto evidenti, si prega di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione o contatto non ha conseguenze per i tuoi diritti legali e la loro applicazione, in particolare i tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuti a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.
8. Garanzia e Garanzie

Salvo diverso accordo espressamente indicato di seguito, si applica la legge sui difetti legali.
Il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di un anno dalla consegna della merce per gli articoli usati.
Le suddette limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano ai reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli agenti ausiliari

in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
in caso di violazione intenzionale o colposa grave degli obblighi nonché dolo,
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente l'esecuzione corretta del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordato o
nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte sono disponibili per ciascun prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti: Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni via e-mail a kundenservice@komfortkissen.de.
9. Responsabilità

Per i reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli agenti ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni

in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
in caso di violazione intenzionale o colposa grave degli obblighi,
in caso di promessa di garanzia, se concordato, o
nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente l'esecuzione corretta del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento, (obblighi cardinali) per negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o degli agenti ausiliari, la responsabilità è limitata all'importo del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, la cui insorgenza tipicamente deve essere calcolato. Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
10. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
Criteri di qualità di Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) che puoi trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione dei consumatori.
DIRITTO DI RECESSO

I consumatori hanno un diritto di recesso di 28 giorni.
Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 28 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 28 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (KomfortKissen di UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Lituania, kundenservice@komfortkissen.de) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese di reso e dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato nella transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni a causa di questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il primo evento.

Devi rispedire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 28 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso da questo contratto, a noi

KomfortKissen di UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Lituania, kundenservice@komfortkissen.de

rispedire. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 28 giorni. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Sei responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è necessaria una la selezione o la determinazione individuale da parte del consumatore è decisiva o sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Modulo di recesso standard

(Se desidera revocare il contratto, si prega di compilare questo modulo e restituirlo.)

– CuscinoComfort di UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Lituania, kundenservice@komfortkissen.de

– Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/i consumatore/i

– Indirizzo del/i consumatore/i

– Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

– Data

(*) Cancellare ciò che non si applica.

Avvertenze speciali

 

Se si finanzia questo contratto tramite un prestito e successivamente lo si revoca, non si è più vincolati al contratto di prestito, purché entrambi i contratti costituiscano un'unità economica. Questo è particolarmente il caso se siamo contemporaneamente il vostro prestatore o se il vostro prestatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se il prestito ci è già pervenuto al momento dell'efficacia della revoca, il vostro prestatore, nei vostri confronti, subentra nei nostri diritti e doveri derivanti dal contratto finanziato per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se il presente contratto ha per oggetto l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio, titoli, valute o derivati). Se si desidera evitare un vincolo contrattuale il più possibile, si faccia uso del diritto di recesso e si revochi anche il contratto di prestito, se si dispone di un diritto di recesso anche per quello.