Avertissement médical et exclusion de responsabilité

Nos produits sont des produits de confort – et non des dispositifs médicaux. Ce que cela signifie pour vous.

Aide & FAQRéponses sur la commande, le paiement, les surmatelas, les matelas et les oreillers.Vers les questions fréquentes → Garantie produitDurées de garantie, période d’essai et conseils d’entretien pour nos produits.Vers la garantie produit → Service clientQuestions sur une commande, une réclamation ou une garantie – écrivez-nous, avec votre numéro de commande si possible.E-mail au service client →

État : Mars 2026

Les informations fournies sur ce site sont destinées uniquement à des fins d'information générale.Nos produits ne sont pas des produits médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies. Ils ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.L'effet de nos produits peut varier d'une personne à l'autre.En cas de problèmes de santé existants ou d'incertitudes, nous recommandons de consulter un médecin ou un professionnel de la santé.Les témoignages et avis des clients représentent des évaluations individuelles et ne sont pas une garantie de résultats spécifiques.En utilisant ce site, vous reconnaissez ces avertissements.

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Remarques et clauses de non-responsabilité

2. La période d'essai de 100 nuits s'applique exclusivement aux produits suivants :

Premium Komfort Matratze
Classic Komfort Matratze
Premium Komfort Topper

La période d'essai débute le jour de l'enlèvement du produit par le client ou par le livreur. En cas de retour, le client organise lui-même le transport de retour et supporte les frais de retour occasionnés. Vous trouverez de plus amples détails dans nos conditions de garantie (point 2).

3. Le délai de livraison en Allemagne est en règle générale de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du montant de la commande et sont affichés lors du paiement, avant la finalisation de la commande. La livraison gratuite à partir de 139 € de commande s’applique aux livraisons en Allemagne et en Autriche. Pour les livraisons vers tous les autres pays, les frais de port sont indiqués lors du paiement. Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits de douane et des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer ; ils sont à la charge du destinataire.

4. Le paiement en plusieurs fois est assuré par Unzer et est disponible sous réserve d'une vérification de solvabilité positive. Vous pouvez régler votre commande en 3, 6, 9 ou 12 mensualités sans intérêts ni frais, par prélèvement automatique – à partir d'un montant minimum de commande de 100 € et jusqu'à un maximum de 5 000 €. Le montant mensuel exact de la mensualité est calculé et affiché par Unzer lors du paiement. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions générales de vente. Sous réserve d'une vérification de solvabilité positive.

5. L'indication « 430 000+ clients » repose sur le nombre total de fiches clients uniques enregistrées dans notre système de boutique, cumulé depuis la création de l'entreprise sur l'ensemble des marchés européens. Chaque fiche correspond à une commande vérifiée d'un acheteur. Les « avis 5 étoiles » désignent les avis clients publiés sur nos sites Internet ainsi que sur des plateformes et des canaux de distribution externes. Seuls les acheteurs ayant finalisé une commande peuvent soumettre un avis. Les expériences individuelles peuvent varier.

* Nombre d'avis : au 27 juillet 2026, mis à jour quotidiennement. Vous trouverez tous les témoignages sur komfortkissen.de/pages/erfahrungsberichte.

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