Tämä tuotetakuu ja asiakaspalvelun yleiset ehdot ("ehdot") koskevat kaikkia tuotteitamme.

1. Takuujakso

1.1 Annamme takuun 2 (kaksi) vuotta mukavuustyynyllä ja lasten mukavuustyynyllä.

1.2 Patjatyynyllä myöntämme 10 (kymmenen) vuoden kaupankäyntitakuun ostopäivästä. Tätä takuuta ei sovelleta patjan kansiin.

1.3 Annetaan takuu 1 (yhden) vuoden viittaukseen.

1.4 Annamme takuun viidestä (viidestä) vuodesta viskoelastisilla tyynyillä.

1.7 Muille polyesterikuituilla täytetyille tuotteille myöntämme paluutakuun 14 (neljätoista) työpäivää.

1.8 Jos tuote ei täytä odotuksiasi, voit lähettää sen takaisin 14 (neljätoista) työpäivän kuluessa.

1.9 Takuuaika alkaa tavaroiden keräämispäivänä.

1.10. MKS: n kauppa takaa kaikkien vikojen ja väärinkäytösten poistamisen 30 työpäivän kuluessa valituksen päivämäärästä, kunnes takuuaika päättyy.

2. koeaika

2.1 Tarjoamme premium-mukavuuspatjan ja klassisen Comfort-patjan 100 yön kokeiluverkon, joka antaa sinulle mahdollisuuden testata patjaa eikä palauttaa sitä, jos et pudonnut. Tuottojen sattuessa maksetaan 39,00 euroa. Koeaika alkaa tuotepäivänä.

2.2 Tarjoamme premium Comfort Toper -tapahtuman 100 yön kokeilutakuun, jonka avulla voit testata yläosaa ja palauttaa sen antamatta mitään syytä. Tuottokustannukset ovat asiakkaan kustannuksella. Koeaika alkaa tuotepäivänä.

3. Takuun sulkeminen pois

3.1 Takuu ei koske seuraavissa tapauksissa tuotteita

3.1.1. Takuuvaatimuksen yhteydessä ostaja ei toimittaa asiakirjoja, jotka vahvistavat tuotteen ostamisen (tilausnumero, lasku, maksutilaus jne.).

3.1.2. Tuotetta ei käytetty tarkoitettuun tarkoitukseen tai valmistajan suositusten mukaan tai tuote vaurioitti ostajan, kolmannen tai ympäristövaikutuksen toimet.

3.1.3. Tuote purettiin tai korjattiin ilman valmistajan suostumusta tai virheet luotiin leikkauksilla, naarmuilla, naarmuilla, pisteillä, roiskeilla jne.

3.1.4. Tuotteen luonnollinen kuluminen, mukaan lukien kudoksen värimuutokset tai epätasaisuus, rentoutuminen.

3.1.5. Palautettu tuote on väärässä tai sitä ei pakattu ollenkaan. Tuote on pakattava siten, että se ei ole likainen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana.

3.2 TAKUUNTAA KÄYTETTÄVÄT, jos esimerkiksi sauma liukenee takuujakson tai muun materiaalin tai valmistusvirheiden aikana. Valituksen ja sen määrittämisen, että tuotteen viat kuuluvat takuun alaisuuteen, MKS vaihtaa ja korvaa tuotteen köyhät osat tai koko tuotteet toisella tuotteella, jolla on sama tai hyvin samanlainen laatu.

3.3 Jos viallisille tavaroille annettiin alennus.

4. Muistiinpanot tuotteiden käytöstä

4.1 Varmista huoneissa, joissa tuotteita käytetään, hyvä tuuletus ja optimaalinen kosteus.

4.2 Älä hyppää tuotteisiin, koska tämä voi vahingoittaa tuoterakennetta.

4.3 Jotta varmistetaan tasainen kuluminen ja pidempi käyttöikä, suosittelemme pyörittämistä ja tuuletusta patjatyynyn (patjakuvien tai patjan, pään ja jalkaosan vaihtamista). Ihmiset, jotka painaavat enemmän kuin suositeltu paino, voivat myös käyttää patjatyynyä, mutta tässä tapauksessa ei ole mitään takeita.

4.5 patjat, patjatyynyt, viskoelastiset tyynyt ja vastaavat tuotteet eivät ole pestävä. Vain kannet voidaan pestä tai puhdistaa muuten (katso viitteen hoitotarra).

4.6 Tuotteiden yksittäiset hoito -ohjeet tai niiden viitteet löytyvät tuotteiden hoitomerkinnöistä.

5. Lisätietoja

5.1 Valmistuksen aikana käytettyjen materiaalien pehmeyden vuoksi tuotteiden pituudella ja leveydellä voi olla toleranssi jopa 1,5 cm ja tuotteiden korkeuden toleranssi enintään 1 cm verrattuna etiketissä määriteltyihin mittoihin. Tällä ei ole vaikutusta patjan ominaisuuksiin.

5.2 Tuotetta käyttämällä tuotteen pehmeys voi muuttua jopa 15 % (viisitoista prosenttia). Tämä johtuu materiaalien fysikaalisista ominaisuuksista.

5.3 Useimmilla tuotteilla voi olla erityinen haju käytettyjen materiaalien takia, mikä kuitenkin katoaa ilmanvaihdosta ajan myötä. Haju -herkät ihmiset voivat haistaa uutta tuotetta pidempään. Tämä ei kuitenkaan ole syy huoleen, koska käytetään vain sertifioituja materiaaleja, jotka ovat vaarattomia terveydelle. Jos intensiivinen haju kestää kauemmin kuin kuukausi tuotteen vastaanottamisen jälkeen, rekisteröi tämä sähköpostitse kundenservice@komfortkissen.de tai puhelimitse: 0211 5380 3920

5.4 Patja voi tehdä vaikutuksen eniten stressaantuneilla alueilla jopa 10% (kymmenen prosenttia) patjatyynyn määrä.

5.5 Materiaalien fysikaalisten ominaisuuksien ja patjan mukavuuden takuu on 10 (kymmenen) vuotta, mutta patja on suositeltavaa vaihtaa 7-10 vuoden välein hygieenisen suositusten mukaan.